Software en drivers downloaden of bijwerken (2023)

Opmerking:

Voor apparaten met Windows 10 in de modus S, kunt u alleen stuurprogramma’s via Windows Update verkrijgen. Ga naar HP pc's - Veelgestelde vragen over Windows in S-modus (Windows 11, Windows 10) voor meer informatie.

• HP business-desktops - BIOS (Basic Input Output System) bijwerken

• HP business-notebooks - BIOS (Basic Input/Output System) bijwerken

• HP consumenten-desktops - BIOS (Basic Input Output System) bijwerken (Windows)

• HP consumenten-notebooks - BIOS (Basic Input Output System) bijwerken (Windows)

• Software en drivers van HP: Zie Driverupdates op de HP website vinden.

• Voor software en drivers van de hardwarefabrikant: Zie Updates van de softwarefabrikant of hardwarefabrikant verkrijgen.

Let op!:

Installeer alleen BIOS-updates van HP. Installeer geen BIOS-updates van de website van de fabrikant van de systeemkaart. Als u dit doet, kan het gebeuren dat de computer geen HP systeemherstel accepteert.

Opmerking:

Vind informatie over de hardware van uw computer in de productspecificaties van uw computermodel. Ga naar de website van HP Klantenondersteuning, typ het modelnummer van de computer gevolgd door de Productspecificaties in het vak Zoeken en druk vervolgens op Enter. Klik op de koppeling naar de Productspecificaties voor uw computer.

Typ bijvoorbeeld 34-a172cn productspecificaties.

Opmerking:

Als u de modelnaam of het productnummer van uw computer niet weet, raadpleegt u .

• Hulpprogramma's en stuurprogramma's van AMD en ATI (processorhulpprogramma's, AMD Live!): AMD.com (in het Engels). Zoek downloads in de sectie support.

• Creative (geluidskaarten): Creative wereldwijde ondersteuning (in het Engels).

• Intel hardware en software (chipsets, Intel RAID, Viiv): Intel Download Center (Engelstalig).

• Microsoft (Windows, Microsoft software en veel hardwarestuurprogramma's): Microsoft Download Center (Engelstalig).

• NVIDIA hardware (chipsets en video): NVIDIA-stuurprogrammadownloads (in het Engels).

• Realtek (geluidshardware en codecs): Realtek Downloads (in het Engels).

• SanDisk (stations): SanDisk wereldwijde klantenservice (in het Engels)

• SiS (chipsets en ingebouwde apparaten): SIS Download Center (in het Engels).

• VIA (chipsets): VIA-stuurprogrammadownloads (in het Engels).

Informatie over het vinden van stuurprogramma's voor een bedrijfscomputer.

Ga naar HP pc's - HP Image Assistant gebruiken om HP Image Assistant te downloaden. Dit hulpprogramma biedt een snelle en gemakkelijke manier om software- en stuurprogrammaupdates voor zakelijke HP notebooks en desktop-pc's te downloaden. Daarbij biedt HP alternatieve stuurprogramma's en oplossingen via Client Management Solutions op de pagina HP Driver Packs.

Zoek en download de software of drivers van de hardwarefabrikant.

1. Zoek compatibele drivers voor alle componenten op uw computer.

2. Een set herstelschijven aanmaken. U kunt de computer herstellen als er compatibiliteitsproblemen optreden.

3. Zoek eerst de namen van de verschillende hardwarecomponenten van uw computer. De belangrijkste component is de chipset. Veel onderdelen van de computer zoals het moederbord, netwerk, geluid en video, worden door de chipset aangestuurd. Zoek de namen van onderdelen en fabrikanten in de productspecificaties voor uw computermodel.

   Zoek boven op deze pagina naar uw computermodel plus het woord specificaties. Als u bijvoorbeeld een HP Pavilion HPE h8-1360t desktopcomputer hebt, zoekt u naar h8-1360t specificaties. Zoek vervolgens op de website van de fabrikant naar de driver. Voor een lijst van websites, raadpleegt u het gedeelte Updates van de maker van de software of hardware.

4. Zoek en installeer het recentste chipsetdriverpakket voor het nieuwe besturingssysteem.

   Als uw computer niet beschikt over een internetverbinding, downloadt u de chipset van een andere computer. Sla het op een cd of USB-opslagapparaat en breng het vervolgens over naar uw computer. Raadpleeg Updates van de software- of hardwarefabrikant verkrijgen voor hulp bij het vinden van chipsetdrivers en andere downloads.

5. Nadat u de chipset hebt gevonden en geïnstalleerd, downloadt en installeert u de recentste drivers voor componenten die niet functioneren. Bijvoorbeeld als uw computer geen geluid produceert en gebruikmaakt van Realtek high-definition audio. Ga naar de website van Microsoft of van Realtek voor het downloaden en installeren van een nieuwe high-definition geluidsdriver.

   Als er geen drivers beschikbaar zijn en de hardwarecomponent niet werkt, moet u mogelijk de component vervangen. Bijvoorbeeld als uw besturingssysteem is gewijzigd van Windows Vista in Linux en een Linux-geluidsdriver niet beschikbaar is. Om dit te verhelpen installeert u een geluidskaart en een driver die compatibel is met Linux.

Zoek in Windows naar de huidige versie van de software of een driver.

Gebruik het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics voor Windows om de BIOS-versie op uw computer te vinden.

1. Zoek in Windows op HP PC Hardware Diagnostics Windows en open het hulpprogramma.

2. De app opent het hoofdmenu. Noteer de BIOS-versie in het venster Systeeminformatie.

Als u zoekt naar drivers voor netwerk, geluid of video en u deze niet op de pagina HP software en drivers kunt vinden, moet u mogelijk de chipsetdriver downloaden. De chipset kan veel onderdelen van het moederbord, zoals netwerk, geluid en video, aansturen.

U vindt de chipsetdriver op de downloadpagina HP software en drivers voor veel computermodellen. Als de driver niet beschikbaar is bij HP, kunt u de naam en fabrikant van de chipset opzoeken in de productspecificaties voor uw computermodel. Zoek boven op deze pagina naar uw computermodel plus het woord specificaties. Als u bijvoorbeeld een HP Pavilion HPE h8-1360t desktopcomputer hebt, zoekt u naar h8-1360t specificaties. Zoek vervolgens op de website van de fabrikant naar de driver. Voor een lijst van websites, raadpleegt u het gedeelte Updates van de maker van de software of hardware.

Als u een HP printer, scanner of camera hebt, zet HP software en drivers op de ondersteuningssite voor elk afzonderlijk product.

Deze software en drivers staan niet op de computerondersteuningspagina's. Dat wil zeggen dat u op de downloadpagina van software en drivers voor uw HP computer geen printerdriver zult vinden. Ga naar de pagina HP Klantenondersteuning - Software en drivers downloaden. Als een pagina met Uw product identificeren om aan de slag te gaan wordt weergegeven, selecteert u uw producttype. Typ de modelnaam van uw HP printer, scanner of camera, en klik vervolgens op Verzenden. Zoek de driver in de lijst met beschikbare software- en drivercategorieën. Klik op de categorienaam en vervolgens op Downloaden.

Als uw computer problemen ondervindt, dan is er misschien een driverupdate beschikbaar die het probleem kan verhelpen. Het installeren van software of driverupdates zal echter niet alle problemen oplossen.

Leer hoe u een driver kunt downloaden die op een andere computer moet worden geïnstalleerd.

Sla de driver op externe media op, bijvoorbeeld een USB-flashstation of een cd/dvd. Zie Het stuurprogramma op de HP website vinden vervolgens voor gedetailleerde instructies. Klik op Downloaden en sla de driver op externe media op, bijvoorbeeld een USB-flashstation, geheugenkaart, cd/dvd of externe harde schijf. Verplaats de externe media vervolgens naar de andere computer en installeer de driver.

Cd/dvd-stations gebruiken drivers die zijn geïntegreerd in het besturingssysteem. Hiervoor zijn geen updates vereist. Voor de bediening van cd/dvd-stations wordt firmware gebruikt. HP biedt firmware-updates aan voor deze stations.

Volg de instructies in Het stuurprogramma op de HP website vinden om een firmware-update te vinden voor een cd/dvd-station. Vouw de categorie Firmware op de pagina Software en drivers downloaden uit.

Lees meer over hoe u een driver kunt vinden die de USB-standaard zoals USB 1/1.1 naar 2, 1 tot 3 of 2 tot 3 bijwerkt.

U kunt een USB-poort niet bijwerken met een driver. De hardware van de poort moet de 2.0- of 3.0-standaard kunnen ondersteunen voordat de snelheid 2.0 of 3.0 kan worden bereikt. Als de computer echter berichten weergeeft over het aansluiten van een USB 2.0 of 3.0-apparaat op een USB-poort met een hogere snelheid en u weet dat er een USB 2.0 of 3.0-poort op de computer zit, moeten de USB-drivers mogelijk worden bijgewerkt. Gebruik Apparaatbeheer om eventuele beschikbare updates te verkrijgen.

1. Maak verbinding met internet als de computer nog niet met internet is verbonden.

2. Zoek in Windows naar en open Apparaatbeheer. Als 'Overige apparaten' niet wordt vermeld kon Windows alle plug-en-play-hardware op de computer identificeren en installeren.

3. Vouw Overige apparaten uit in Apparaatbeheer. Als 'Overige apparaten' niet wordt vermeld kon Windows alle plug-en-play-hardware op de computer identificeren en installeren.

4. Als er verwijzingen naar USB zijn, zoals USB Host Controller, klikt u met de rechtermuisknop op de naam, selecteert u Driver bijwerken en volgt u de instructies op het scherm om de beschikbare updates te downloaden en installeren.

5. Verwijder de naam in Overige apparaten en voeg het toe aan de juiste categorie (Universal Serial Bus-controllers).

6. Test het USB-apparaat opnieuw.

   • Als het bericht niet meer wordt weergegeven, stopt u hier.

   • Als het bericht nog steeds verschijnt, gaat u verder met deze stappen.

7. Als er geen verwijzingen meer zijn naar USB in de categorie Overige apparaten, vouwt u Universal Serial Bus Controllers uit.

8. Klik met de rechtermuisknop op een van de Universal Host Controllers en selecteer Driver bijwerken.

9. Als u downloads hebt geïnstalleerd, test u het USB-apparaat om te kijken of het bericht blijft verschijnen.

Vaststellen of uw versie van Windows 32-bits of 64-bits is.

Zie HP pc's - Is de versie van Windows op mijn computer 32-bits of 64-bits? om te bepalen of u een 32-bits of 64-bits versie van Windows hebt.

U kunt geen upgrade uitvoeren van een 32-bits versie van Windows naar een 64-bits versie van Windows. U kunt ook geen upgrade uitvoeren van een 64-bits versie van Windows naar een 64-bits versie van Windows. Als u een 64-bits versie van Windows op een computer met een 32-bits versie installeert, moet u Windows opnieuw installeren. Maak een back-up van alle gegevens op de harde schijf.

Lees waarom uw besturingssysteem niet in de lijst op de pagina Software en Driver Downloads staat.

Het is mogelijk dat HP momenteel geen softwaredownloads beschikbaar heeft, afhankelijk van de situatie:

Bekijk de volgende opties als er geen downloads in de lijst staan voor uw besturingssysteem:

De open source-community ontwikkelt Linux en FreeDOS. Vind stuurprogramma's die beschikbaar zijn gesteld op community-websites.

Sommige drivers, zoals netwerk, video, buscontroller, een dll-bestand, USB- of andere computercomponent, moeten worden bijgewerkt met Apparaatbeheer.

1. Maak verbinding met internet als de pc nog niet met internet is verbonden.

2. Zoek in Windows naar en open Apparaatbeheer.

3. Vouw het gedeelte Overige apparaten uit. Als Overige apparaten niet wordt vermeld kon Windows alle plug-en-play-hardware op de computer identificeren en installeren.

4. Klik met de rechtermuisknop op een van de onbekende apparaten en selecteer Driver bijwerken.

5. Volg de aanwijzingen op de pagina's die worden geopend om eventuele beschikbare driverupdates via Windows te installeren.

   De naam van 'Overige apparaten' moet worden verwijderd en aan de juiste categorie worden toegevoegd. Zo verschijnt een eerder onbekende netwerkkaart nu in de categorie Netwerkadapters.

6. Als u downloads hebt geïnstalleerd, test u het apparaat om te kijken of het nu goed functioneert.

Bekijk de volgende beschrijvingen van het verschil tussen software, drivers en firmware:

Het is belangrijk dat u het verschil kent tussen een software-update en een software-upgrade: